تم تحديث الشروط والأحكام العامة آخر مرة في 24 مارس 2026

1. مقدمة

تنطبق الشروط والأحكام العامة الواردة في هذه الوثيقة على هذا الموقع الإلكتروني وعلى المعاملات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا. قد تكون ملزماً بعقود إضافية تتعلق بعلاقتك معنا أو بأي منتج أو خدمة تتلقاها منا. وفي حال تعارض أحكام العقود الإضافية مع أحكام الشروط والأحكام العامة الواردة في هذه الوثيقة، فإن أحكام تلك العقود الإضافية هي التي تسري.

2. إلزامي

بالتسجيل في هذا الموقع، أو الدخول إليه، أو استخدامه بأي طريقة أخرى، فإنك توافق بموجب هذا على الالتزام بالشروط والأحكام العامة الواردة أدناه. ويُعتبر مجرد استخدام هذا الموقع الإلكتروني إقرارًا بمعرفة هذه الشروط والأحكام العامة وقبولها. وفي بعض الحالات الخاصة، قد نطلب منك أيضًا إعطاء موافقتك الصريحة.

3. الاتصالات الإلكترونية

باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو التواصل معنا عبر الوسائل الإلكترونية، فإنك توافق وتقر بأنه يجوز لنا التواصل معك إلكترونيًّا عبر موقعنا الإلكتروني أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك، كما أنك توافق على أن جميع الاتفاقيات والإخطارات والمنشورات والاتصالات الأخرى التي نقدمها لك إلكترونيًّا تستوفي جميع المتطلبات القانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، متطلب أن تكون هذه الاتصالات مكتوبة.

4. الملكية الفكرية

نحن أو المرخص لهم من جانبنا نمتلك ونسيطر على جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى المتعلقة بالموقع الإلكتروني والبيانات والمعلومات والموارد الأخرى المعروضة أو المتاحة على الموقع الإلكتروني.

4.1 جميع الحقوق محفوظة

ما لم ينص محتوى معين على خلاف ذلك، لا تُمنح لك أي ترخيص أو أي حق آخر بموجب حقوق النشر أو العلامات التجارية أو براءات الاختراع أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية. وهذا يعني أنه لا يجوز لك استخدام أو نسخ أو إعادة إنتاج أو تنفيذ أو عرض أو توزيع أو دمج في وسيط إلكتروني أو تعديل أو إجراء هندسة عكسية أو فك ترميز أو نقل أو تنزيل أو إرسال أو أو تحقيق أرباح منها، أو بيعها، أو تسويقها، أو ترويجها بأي شكل من الأشكال، دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا، باستثناء الحالات التي تنص عليها اللوائح القانونية الملزمة (مثل حق الاقتباس) وفقط في حدود ما تنص عليه تلك اللوائح.

5. ملكية طرف ثالث

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط تشعبية أو إشارات أخرى إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. نحن لا نراقب ولا نراجع محتوى المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة المرتبطة بهذا الموقع الإلكتروني. تخضع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها المواقع الإلكترونية الأخرى للشروط والأحكام المعمول بها لدى تلك الأطراف الثالثة. ولا تعبر الآراء المعبر عنها أو العناصر التي تظهر على تلك المواقع بالضرورة عن آرائنا أو موافقتنا عليها.

نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. أنت تتحمل جميع المخاطر المرتبطة باستخدام هذه المواقع الإلكترونية وأي خدمات تقدمها أطراف ثالثة. ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر، أياً كان سببه، ينجم عن الكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

6. الاستخدام المسؤول

بزيارة موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على استخدامه فقط للأغراض المقصودة والمسموح بها بموجب هذه الشروط والأحكام العامة، وأي عقد إضافي مبرم معنا، والقوانين واللوائح المعمول بها، فضلاً عن الممارسات الإلكترونية والمبادئ التوجيهية الصناعية المقبولة عمومًا. لا يجوز لك استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا لاستخدام أو نشر أو توزيع أي مادة تتكون من (أو ترتبط بـ) برامج ضارة؛ أو استخدام البيانات التي يتم جمعها على موقعنا الإلكتروني في أي نشاط تسويقي مباشر؛ أو القيام بأي نشاط لجمع البيانات بشكل منهجي أو آلي على موقعنا الإلكتروني أو فيما يتعلق به.

يُحظر تمامًا الانخراط في أي نشاط يتسبب، أو قد يتسبب، في إلحاق الضرر بالموقع الإلكتروني أو يتعارض مع أداء الموقع الإلكتروني أو توفره أو إمكانية الوصول إليه.

7. التسجيل

يمكنك فتح حساب على موقعنا الإلكتروني. وخلال هذه العملية، قد يُطلب منك اختيار كلمة مرور. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمات المرور ومعلومات الحساب، وتوافق على عدم مشاركة كلمات المرور أو معلومات الحساب أو الوصول الآمن إلى موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا مع أي شخص آخر. يجب ألا تسمح لأي شخص آخر باستخدام حسابك للوصول إلى الموقع الإلكتروني، لأنك تتحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث نتيجة استخدام كلمات مرورك أو حساباتك. يجب عليك إخطارنا فورًا إذا علمت بحدوث أي تسريب لكلمة مرورك.

بعد إغلاق الحساب، لن تحاول فتح حساب جديد دون الحصول على إذن منا.

8. سياسة الاسترداد والإرجاع

8.1 حق الانسحاب

يحق لك فسخ هذا العقد في غضون 14 يومًا دون إبداء أي سبب.

ينتهي أجل حق الانسحاب بعد 14 يومًا من اليوم الذي تستلم فيه أنت، أو طرف ثالث غير شركة الشحن وتكون قد حددته أنت، البضائع فعليًّا.

لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إخطارنا بقرارك بالانسحاب من هذا العقد من خلال إعلان لا لبس فيه. ولهذا الغرض، يمكنك استخدام ميزة الانسحاب المتاحة. ومع ذلك، لك مطلق الحرية في التعبير عن نيتك في الانسحاب من العقد من خلال تقديم إعلان لا لبس فيه بأي طريقة أخرى مناسبة.

سنرسل إليكم على الفور إشعارًا باستلام هذا الإلغاء عبر وسيلة دائمة (مثل البريد الإلكتروني).

للالتزام بمهلة الانسحاب، يكفي أن ترسل إخطارك بشأن ممارسة حقك في الانسحاب قبل انتهاء مهلة الانسحاب.

8.2 آثار الانسحاب

إذا قمتِ بفسخ هذا العقد، فسوف نقوم برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منكِّ، بما في ذلك رسوم التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختياركِ لنوع توصيل مختلف عن أرخص نوع توصيل قياسي نقدمه)، دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال في موعد أقصاه 14 يومًا من تاريخ إخطارنا بقرارك بفسخ هذا العقد. وسنقوم بهذا السداد باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم تتفق صراحةً على خلاف ذلك؛ وفي جميع الأحوال، لن تتحمل أي رسوم نتيجة لهذا السداد.

يجب عليك إعادة البضائع أو تسليمها إلينا أو إلى أي شخص مفوض من جانبنا لاستلامها، دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال في موعد أقصاه 14 يومًا من تاريخ إخطارنا بانسحابك من هذا العقد. ويُعتبر الموعد قد تم الالتزام به إذا قمت بإعادة البضائع قبل انقضاء فترة الـ 14 يومًا.

يمكننا تعليق عملية استرداد المبلغ إلى أن نستلم البضائع المرتجعة أو إلى أن تقدم دليلاً على إرجاعك لها، أيهما يحدث أولاً.

سيتعين عليكم تحمل التكاليف المباشرة لإعادة البضائع.

أنت المسؤول الوحيد عن أي انخفاض في قيمة البضائع ناتج عن أي معاملة بخلاف تلك اللازمة للتحقق من طبيعة البضائع وخصائصها وطريقة عملها.

يرجى ملاحظة أن هناك بعض الاستثناءات القانونية لحق الانسحاب، وبالتالي لا يمكن إرجاع بعض المنتجات أو استبدالها. وسنبلغكم إذا كان ذلك ينطبق على حالتكم الخاصة.

9. تقديم الفكرة

يرجى عدم إرسال أي أفكار أو اختراعات أو أعمال إبداعية أو أي معلومات أخرى يمكن اعتبارها ملكية فكرية خاصة بكم وترغبون في عرضها علينا، ما لم نكن قد وقعنا مسبقًا اتفاقية تتعلق بالملكية الفكرية أو اتفاقية عدم إفشاء. وإذا قمت بالإفصاح عن ذلك في غياب مثل هذا الاتفاق المكتوب، فإنك تمنحنا ترخيصًا عالميًا، غير قابل للإلغاء، غير حصري، وخاليًا من الرسوم لاستخدام محتواك وإعادة إنتاجه وتخزينه وتكييفه ونشره وترجمته وتوزيعه على أي وسيلة حالية أو مستقبلية.

10. انتهاء الاستخدام

يحق لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، في أي وقت تعديل أو تعليق الوصول، بشكل مؤقت أو دائم، إلى الموقع الإلكتروني أو إلى أي خدمة متوفرة عليه. أنت توافق على أننا لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو انقطاع في وصولك إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامك له أو لأي محتوى قد تكون شاركته على الموقع الإلكتروني. لن يكون لك الحق في أي تعويض أو دفعة أخرى، حتى في حالة فقدان بعض الميزات أو الإعدادات و/أو أي محتوى ساهمت فيه أو اعتمدت عليه بشكل نهائي. لا يجوز لك التحايل على تدابير تقييد الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو تحويل مسارها، أو محاولة التحايل عليها أو تحويل مسارها.

11. الضمانات والمسؤولية

لا يوجد في هذا القسم ما يحد من أو يستبعد أي ضمان ضمني ينص عليه القانون، حيث يُعد تقييده أو استبعاده أمراً غير قانوني. يُقدَّم هذا الموقع الإلكتروني ومحتواه بالكامل «كما هو» و«حسب التوافر»، وقد يحتوي على أخطاء أو أخطاء مطبعية. ونحن ننفي صراحةً أي ضمان من أي نوع كان، صريحًا كان أم ضمنيًا، فيما يتعلق بتوافر المحتوى أو دقته أو اكتماله. ولا نضمن ما يلي:

• أن هذا الموقع الإلكتروني أو منتجاتنا أو خدماتنا ستلبي احتياجاتك؛
• أن يكون هذا الموقع الإلكتروني متاحًا بشكل مستمر، أو في الوقت المناسب، أو آمنًا، أو خاليًا من الأخطاء؛
• أن جودة أي منتج أو خدمة تشتريها أو تحصل عليها عبر هذا الموقع الإلكتروني ستلبي توقعاتك.

لا يُشكل أي شيء وارد في هذا الموقع الإلكتروني، ولا يُقصد به أن يشكل، مشورة قانونية أو مالية أو طبية من أي نوع كان. إذا كنت بحاجة إلى مشورة، فيجب عليك استشارة أحد المتخصصين المناسبين.

تسري الأحكام التالية الواردة في هذا القسم إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ولن تحد من مسؤوليتنا أو تستبعدها فيما يتعلق بأي مسألة يكون من غير القانوني أو غير المشروع بالنسبة لنا أن نحد من مسؤوليتنا أو نستبعدها فيها. لن نتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة (بما في ذلك الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو الإيرادات، أو فقدان أو تلف البيانات أو البرامج أو قواعد البيانات، أو فقدان أو تلف الممتلكات أو البيانات) التي تتكبدها أنت أو أي طرف ثالث، والناجمة عن وصولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه.

ما لم ينص أي عقد إضافي صراحةً على خلاف ذلك، فإن الحد الأقصى لمسؤوليتنا تجاهك عن أي ضرر ينشأ عن الموقع الإلكتروني أو يتعلق به، أو عن أي منتج أو خدمة يتم تسويقها أو بيعها عبر الموقع الإلكتروني، بغض النظر عن شكل الدعوى القضائية التي تفرض المسؤولية (سواء كانت تعاقدية، أو قائمة على مبدأ الإنصاف، أو الإهمال، أو السلوك المتعمد، أو الجرمية، أو غير ذلك)، ستقتصر على السعر الإجمالي الذي دفعته لنا مقابل شراء هذه المنتجات أو الخدمات أو استخدام الموقع الإلكتروني. وسيُطبق هذا الحد بشكل شامل على جميع مطالباتك ودعاواك وأسباب دعاواك من أي نوع أو طبيعة.

12. السرية

للوصول إلى موقعنا الإلكتروني و/أو خدماتنا، قد يُطلب منك تقديم بعض المعلومات الخاصة بك في إطار إجراءات التسجيل. أنت توافق على أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها دقيقة وصحيحة ومحدثة دائمًا.

نحن نأخذ بياناتك الشخصية على محمل الجد ونلتزم بحماية خصوصيتك. لن نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال رسائل غير مرغوب فيها. الرسائل الإلكترونية التي نرسلها إليك تقتصر على ما يتعلق بتوفير المنتجات أو الخدمات المتفق عليها.

لقد وضعنا سياسة لتلبية جميع مخاوفكم فيما يتعلق بحماية الخصوصية. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على إعلان الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

13. سهولة الوصول

نلتزم بجعل المحتوى الذي نقدمه متاحًا للأشخاص ذوي الإعاقة. إذا كنت تعاني من إعاقة ولم تتمكن من الوصول إلى أي جزء من موقعنا الإلكتروني بسبب إعاقتك، نرجو منك إرسال إخطار إلينا يتضمن وصفًا تفصيليًّا للمشكلة التي واجهتها. إذا كانت المشكلة سهلة التحديد ويمكن حلها وفقًا للأدوات والتقنيات الحاسوبية القياسية في هذا المجال، فسوف نقوم بحلها على الفور.

14. قيود التصدير / الامتثال القانوني

يُحظر الوصول إلى الموقع الإلكتروني من أقاليم أو بلدان يُعتبر فيها محتوى الموقع أو شراء المنتجات أو الخدمات المعروضة عليه أمراً غير قانوني. لا يجوز لك استخدام هذا الموقع الإلكتروني بما يخالف قوانين ولوائح التصدير السارية في فرنسا.

15. التخصيص

لا يجوز لك التنازل عن أي من حقوقك و/أو التزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام العامة، كليًّا أو جزئيًّا، أو نقلها أو التعاقد مع طرف ثالث لتنفيذها دون موافقتنا الخطية المسبقة. وأي تنازل يُفترض أنه ينتهك أحكام هذا البند سيكون باطلاً ولاغياً.

16. انتهاك هذه الشروط والأحكام العامة

دون المساس بحقوقنا الأخرى بموجب هذه الشروط والأحكام العامة، إذا انتهكت هذه الشروط والأحكام العامة بأي شكل من الأشكال، يجوز لنا اتخاذ الإجراءات التي نراها مناسبة للتعامل مع هذا الانتهاك، بما في ذلك التعليق المؤقت أو الدائم لوصولك إلى الموقع الإلكتروني، والاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لطلب حظر وصولك إلى الموقع الإلكتروني، و/أو رفع دعوى قضائية ضدك.

17. القوة القاهرة

باستثناء التزامات السداد المنصوص عليها في هذه الشروط، لا يُعتبر أي تأخير أو إخلال أو إغفال من جانب أي من الطرفين في تنفيذ أو الامتثال لأي من التزاماته بموجب هذه الشروط انتهاكًا لهذه الشروط العامة، شريطة أن يكون هذا التأخير أو الإخلال أو الإغفال ناجمًا عن سبب خارج عن إرادة هذا الطرف المعقولة، وطالما ظل هذا السبب قائمًا.

18. التعويض

أنت توافق على تعويضنا والدفاع عنا وحمايتنا من جميع المطالبات والمسؤوليات والأضرار والخسائر والنفقات المتعلقة بانتهاكك لهذه الشروط والأحكام العامة والقوانين المعمول بها، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية وحقوق الخصوصية. وستقوم بتعويضنا على الفور عن الأضرار والخسائر والتكاليف والنفقات المتعلقة بهذه المطالبات أو الناشئة عنها.

19. استثناء

لا يجوز تفسير عدم تطبيق أي من الأحكام المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام العامة وفي أي اتفاقية، أو عدم ممارسة خيار الإنهاء، على أنه تنازل عن هذه الأحكام، ولا يؤثر ذلك على صحة هذه الشروط والأحكام العامة أو أي اتفاقية أو أي جزء منها، ولا على الحق في تطبيق كل من هذه الأحكام لاحقًا.

20. اللغة

سيتم ترجمة هذه الشروط والأحكام العامة إلى اللغة الفرنسية حصريًّا. وستُكتب جميع الإخطارات والمراسلات بهذه اللغة حصريًّا.

21. الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط والأحكام العامة، إلى جانب إعلان الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين «Chez Alain Miam Miam» فيما يتعلق باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني.

22. تحديث هذه الشروط والأحكام العامة

قد نقوم من حين لآخر بتحديث هذه الشروط والأحكام العامة. يقع على عاتقك واجب مراجعة هذه الشروط والأحكام العامة بشكل دوري للتأكد مما إذا كانت قد خضعت لأي تعديلات أو تحديثات. التاريخ المذكور في بداية هذه الشروط والأحكام العامة هو تاريخ آخر مراجعة لها. ستدخل التعديلات التي تُجرى على هذه الشروط والأحكام العامة حيز التنفيذ فور نشرها على هذا الموقع الإلكتروني. وسيُعتبر استمرارك في استخدام هذا الموقع الإلكتروني بعد نشر التعديلات أو التحديثات إخطارًا بموافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام العامة والالتزام بها.

23. اختيار القانون والسلطة القضائية

تخضع هذه الشروط والأحكام العامة لقوانين فرنسا. ويخضع أي نزاع يتعلق بهذه الشروط والأحكام العامة لاختصاص المحاكم الفرنسية. إذا اعتبرت محكمة أو سلطة أخرى أن جزءًا أو بندًا من هذه الشروط والأحكام العامة غير صالح و/أو غير قابل للتطبيق بموجب القانون المعمول به، فسيتم تعديل هذا الجزء أو البند أو حذفه و/أو تطبيقه إلى أقصى حد ممكن من أجل تحقيق الغرض من هذه الشروط والأحكام العامة. ولن تتأثر الأحكام الأخرى بذلك.

24. معلومات الاتصال

هذا الموقع الإلكتروني مملوك ومدار من قبل «Chez Alain Miam Miam».

يمكنكم الاتصال بنا بخصوص هذه الشروط والأحكام العامة عن طريق الكتابة إلينا أو إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي: ciealainroussel@gmail.com
26 شارع شارلوت، 75003 باريس

25. التنزيل

يمكنك أيضًا تنزيل الشروط والأحكام العامة الخاصة بنا بصيغة PDF.